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服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底

服务目标:服务质量赢得用户满意

服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,维修人员 24小时内可达到现场并开始维修

 



 

【安徽鼎盛郑重承诺一年保修,终生维护,支持24小时紧急响应】

 

1.我公司组建了一批强硬的应急维修服务队,有经验丰富的现场工程师和高级技师,对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场,进行维修和更换。

2.产品交付一周内,我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式,进行电话跟踪咨询,直到客户满意为止。

3.所有有关于产品质量投诉,在1小时内经予答复,24小时内赶到现场,并根据投诉的情况确定处理措施,进行维修和更换。

 

【安徽鼎盛增值售后服务】

 

1.我公司承诺所有维修人员随叫随到,更好的为客户排忧解难。

2.保质期内有关于产品质量引发的费用,由我公司承担。

3.产品保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。

4.免费对所售大发官方进行免费的短信维护提醒,保证设备的良好运行。

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